Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

La présente politique explique comment nous collectons et traitons vos données personnelles dans le cadre du service Vitalité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

LFX Education Ltda. (CNPJ 61.335.854/0001-13) — R. Luciana Carvalho Pereira, 270, Nossa Senhora da Conceição, Contagem - MG, 32183-460, Brésil — support@direct-global.org

2. Données collectées

• Données de compte : adresse email.
• Données de profil : réponses au questionnaire (habitudes, objectifs, informations que vous renseignez).
• Données d'utilisation : suivi quotidien (« check-in »), favoris, progression au sein de l'application.
• Données de paiement : traitées directement par Stripe. Nous ne stockons jamais le numéro complet de votre carte bancaire.
• Données techniques : données de connexion et de mesure d'audience (voir « Cookies »).

3. Finalités et bases légales

• Créer votre accès et fournir le service — exécution du contrat.
• Personnaliser votre plan et votre suivi — exécution du contrat.
• Traiter le paiement et la facturation — exécution du contrat / obligation légale.
• Vous envoyer les emails liés au service (accès, support) — exécution du contrat.
• Améliorer et sécuriser le service (statistiques d'usage) — intérêt légitime.

4. Destinataires et sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires techniques agissant comme sous-traitants :

• Stripe — traitement des paiements.
• Cloudflare — hébergement et diffusion du site et de l'application.
• Resend — envoi des emails transactionnels (accès, support).
• PostHog — mesure d'audience et amélioration du service.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service, puis pendant les durées légales applicables (notamment comptables). Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Stripe, Cloudflare, PostHog) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à support@direct-global.org. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente — par exemple, pour les résidents de l'Union européenne, l'autorité de leur pays (en France, la CNIL : www.cnil.fr).

En tant que société brésilienne, LFX Education Ltda. traite également les données conformément à la loi brésilienne sur la protection des données (LGPD).

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires strictement nécessaires au fonctionnement du service ainsi que des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser ; certaines fonctionnalités pourraient alors être limitées.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : support@direct-global.org

Vitalité est un programme digital éducatif de bien-être. Aucune donnée de santé sensible n'est requise pour utiliser le service.