Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent la vente de l'accès au programme et à l'application numérique Vitalité (« le Service »), édité par LFX Education Ltda. (CNPJ 61.335.854/0001-13) (« le Vendeur »), à tout client (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Description du Service

Vitalité est un contenu numérique éducatif de bien-être accessible en ligne. Il comprend notamment un questionnaire générant un plan d'habitudes personnalisé, un outil de suivi quotidien, une bibliothèque de recettes, de programmes et de rituels, ainsi que des guides numériques bonus.

Le Service est exclusivement numérique. Il ne s'agit ni d'un produit physique, ni d'un complément alimentaire, ni d'un médicament, ni d'un service médical.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui affiché sur la page de vente au moment de la commande. Le Service est proposé en paiement unique, sans abonnement ni reconduction.

4. Commande et paiement

La commande est passée en ligne sur notre page de paiement. Le règlement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. La commande est validée après confirmation du paiement.

5. Livraison

Le Service étant entièrement numérique, l'accès est fourni immédiatement après la validation du paiement, par email, à l'adresse renseignée par le Client. Il appartient au Client de fournir une adresse email valide. En cas de non-réception, le Client est invité à vérifier ses courriers indésirables et à contacter le support.

6. Droit de rétractation

Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne, le droit de rétractation de 14 jours applicable aux contrats à distance ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du Client et son renoncement exprès à ce droit.

En finalisant sa commande et en accédant immédiatement au Service, le Client demande expressément l'exécution immédiate et reconnaît renoncer à son droit de rétractation. Cette renonciation est toutefois sans incidence sur la garantie « satisfait ou remboursé » décrite ci-dessous.

7. Garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours

Indépendamment de ce qui précède, le Vendeur offre une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 30 jours. Si le Service ne convient pas au Client, celui-ci peut en faire la demande par email à support@direct-global.org dans les 30 jours suivant l'achat pour obtenir un remboursement intégral, sans justification.

8. Avertissement / responsabilité

Vitalité fournit du contenu éducatif et de bien-être à titre informatif. Il ne fournit aucun avis médical, diagnostic ou traitement et ne remplace pas la consultation d'un professionnel de santé. Aucun résultat de santé, d'énergie ou de perte de poids n'est promis ni garanti. Le Client utilise le Service sous sa seule responsabilité et reste libre de consulter un professionnel de santé pour toute question.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Le Vendeur étant une société de droit brésilien, les présentes CGV sont régies par le droit brésilien, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence habituelle du Client. Les consommateurs résidant dans l'Union européenne peuvent recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Contact

Pour toute question relative à votre commande : support@direct-global.org

Vitalité est un programme digital éducatif de bien-être (contenu numérique). Ce n'est pas un produit physique, un complément alimentaire ni un médicament, et ne constitue pas un service médical.